Современный рынок труда ставит перед компаниями сложную задачу. Находить ценных специалистов не так уж просто, а удерживать их — еще сложнее. В этих условиях внутренний HR-бренд становится важным инструментом формирования лояльной команды.

Компания ТЕХНОТЕКС доказала на практике: системная работа над корпоративной идентичностью через цифровые инструменты и эмоциональные символы дает измеримый результат. В статье рассказываем с помощью каких HR-инструментов наш клиент увеличил eNPS и продолжительность работы сотрудников.

Компания ТЕХНОТЕКС — российская нефтегазовая производственная компания с производством и инжиниринговыми центрами в нескольких городах, где работает 800 сотрудников.

Особенностями компании является географическая распределенность команды и четкое разделение на две основные категории сотрудников. ⅔ команды представляют собой офисные работники, а треть — занята непосредственно на производстве. Средний возраст — 32-42 года. Все эти факторы сформулировали потребность в едином информационном поле, а также определили выбор инструментов для создания устойчивой корпоративной культуры. Они сочетают цифровые решения и эмоциональные символы.

Средний срок работы сотрудников в компании — один из ключевых показателей эффективности HR-стратегии. Внешний HR-бренд привлекает таланты, но именно внутренний HR-бренд удерживает их, превращая сотрудников в амбассадоров компании. Для ТЕХНОТЕКС развитие внутреннего HR-бренда стало естественным продолжением корпоративных ценностей — развития, сотрудничества и безопасности. Эти принципы воплотились в HR-инструментах.

Корпоративный портал HRBOX стал цифровой поддержкой ценности сотрудничества, создав пространство для открытого диалога между сотрудниками и руководством — когда каждый голос услышан. Маскот Такса Бари не оставляет никого равнодушным и связывает историю компании с персональными достижениями сотрудников. Молодежный актив транслирует уверенность в профессиональной среде, где инициативы команды поддерживаются.

Когда 2/3 сотрудников — офисные работники с присутствием в разных регионах, а 1/3 — производственная команда, нужен инструмент, который обеспечит для всех равный доступ к информации. Портал HRBOX стал таким решением наряду с Telegram-каналом.

Для производства, где компьютеры и мобильные устройства недоступны по технике безопасности, важные новости транслируются на экраны, установленные в цехах.

При выборе корпоративного портала ТЕХНОТЕКС искал цифровое решение, которое обладало бы в том числе и HR-функциями (заявки, онбординг, оценка). Важным аргументом стало наличие HR-экспертизы и практико-ориентированный подход — в разработке платформы HRBOX принимает участие Василина Соколова, действующий HR-директор с многолетним опытом работы в крупных российских компаниях. Особое внимание уделялось и сервисной поддержке.

Необходимость символики и айдентики возникла сразу при разработке стратегии развития HR-бренда. Чтобы создать ключевой связующий элемент корпоративной коммуникации, требовался единый символ, который бы:

• стал визуальным воплощением ценностей и истории компании,
• работал на всех сотрудников — от инженеров до рабочих цехов,
• формировал чувство принадлежности к общему делу.

Так началась история Таксы Бари — маскота, который влюбил в себя, потому что HR-команда пошла путем соучаствующего проектирования. Сотрудники компании были вовлечены в процесс поиска и создания маскота с самого начала.

Ассоциативные опросы
Проводилось голосование: «С каким животным ассоциируется компания?».

Лингвистическая находка
Название «Техно Такса» возникло органично. Игра слов сохраняла связь с брендом, добавляла узнаваемости. Собака считается верным и быстрым животным, а такса — отличается умом и мобильностью, что хорошо ложится на промышленную компанию с инжиниринговой спецификой.

Персонализация через историю
Имя Бари — дань уважения Александру Вениаминовичу Бари, создателю первой российской инжиниринговой компании. Это наполнило образ глубиной, связав его с отраслевой идентичностью.

Внутренняя валюта «Такса» стала также частью корпоративной культуры — сотрудники копят её для получения брендированного мерча в корпоративном магазине портала.

Но главный символ признания — мягкая игрушка Бари, которого нельзя купить, его получают только лучшие сотрудники. Вручение Бари от гендиректора стало высшей формой поощрения, превратив маскота в живой символ ценностей компании.

Помимо этого его изображения на мерче, нашивках и в коммуникациях создают эмоциональную связь. Бари — «коллега», который объединяет команду и делает корпоративную культуру теплее.

Корпоративные амбассадоры — это сотрудники, которые добровольно становятся проводниками ценностей компании, рассказывая о работе изнутри и усиливая доверие как среди коллег, так и на рынке. В ТЕХНОТЕКС эту роль взял на себя молодежный актив: они создают контент для портала, участвуют во внутренних мероприятиях и организуют их сами, а также помогают новичкам адаптироваться.

Компания ТЕХНОТЕКС за 2 года планомерной работы доказала: внутренний HR-бренд напрямую влияет на лояльность сотрудников, снижая текучесть и повышая вовлеченность.

Ключевые результаты

• Рост eNPS (индекса лояльности сотрудников) с 37% до 65%

В 2023 году показатель составлял 37%, а к 2025 году достиг 65%. Такой скачок стал возможен благодаря внедрению портала HRBOX (прозрачность
коммуникаций), маскота Бари (эмоциональная связь) и молодежного актива
(вовлечение сотрудников в развитие компании).

Для сравнения: средний eNPS в производственных и ресурсных компаниях находится на низком уровне*, а медианное значение по России составляет +26,1.

• Увеличение среднего срока работы сотрудников на 60%

В 2023 году сотрудники оставались в компании в среднем 1,5 года, а в 2025 — 2,4 года. Это особенно значимо для производственного сектора, где текучесть традиционно высока.

В условиях кадрового дефицита внутренний HR-бренд превращается в инвестицию. ТЕХНОТЕКС показал, что даже в традиционно «неэмоциональных» отраслях можно снизить текучесть и повысить лояльность, если системно подходить к внутренним корпоративным коммуникациям и развитию внутреннего бренда работодателя.