Вы на правильном пути!
Заполните форму, чтобы получить доступ к демонстрационной версии
Корпоративный магазин: как геймификация через мерч повышает вовлеченность сотрудников. Кейс Drivee
Drivee — компания с 350+ сотрудниками, тремя офисами и средним возрастом команды 32 года. Три года назад они запустили корпоративный магазин на платформе HRBOX. Сейчас это не просто «прикольная идея», а полноценный инструмент геймификации и вовлечения. Рассказываем, как это работает, какие ошибки совершили на старте и какие лайфхаки реально помогают.
Drivee: молодая компания и живая культура
Drivee — российский сервис для заказа такси и доставки, который работает более чем в 100 городах страны. Компания зародилась в Якутске и с самого начала делала ставку на регионы, включая отдаленные города. Особенность сервиса — модель прямых договоренностей: пассажир сам предлагает цену за поездку, а водитель решает, принимать заказ или предложить свою стоимость.
Сейчас команда распределена между офисами в Якутске и Москве. В компании работает больше 350 сотрудников. Средний возраст — 32 года, гендерный состав примерно равный (48% женщин, 52% мужчин). Компания молодая, динамичная, и культура здесь живая.
У Drivee всегда была любовь к мерчу. Еще до запуска корпоративного магазина сотрудники носили фирменные вещи — достаточно пройтись по офису, чтобы увидеть, что 30% команды одеты в корпоративную атрибутику. Когда встал вопрос о выборе HR-платформы, наличие корпоративного магазина стало одним из ключевых критериев.
Сейчас команда распределена между офисами в Якутске и Москве. В компании работает больше 350 сотрудников. Средний возраст — 32 года, гендерный состав примерно равный (48% женщин, 52% мужчин). Компания молодая, динамичная, и культура здесь живая.
У Drivee всегда была любовь к мерчу. Еще до запуска корпоративного магазина сотрудники носили фирменные вещи — достаточно пройтись по офису, чтобы увидеть, что 30% команды одеты в корпоративную атрибутику. Когда встал вопрос о выборе HR-платформы, наличие корпоративного магазина стало одним из ключевых критериев.
Корпоративный магазин — это полноценный метод геймификации, ради которого люди стараются, участвуют в мероприятиях, вовлекаются. У нас только положительные эмоции от работы с магазином HRBOX
Мария Бюраева, старший специалист по внутренним коммуникациям Drivee
Как устроен корпоративный магазин в Drivee: валюта, механики и правила игры
Корпоративный магазин в Drivee закрывает конкретные HR-задачи: сбор обратной связи, поиск сотрудников через реферальную программу, наполнение портала контентом, продвижение бренда и развитие культуры благодарности. Каждая механика, которую ввела HR-команда, отталкивалась от реальной потребности бизнеса.
Корпоративную валюту в Drivee назвали «Дравишки» (DRV), сотрудники ласково называют ее «дрова». В компании можно услышать даже фразу «подкинь дров», когда коллеги дарят друг другу валюту. Этот элемент стал инструментом поощрения и частью корпоративной культуры, так как валюту можно зарабатывать в рамках регулярных HR-процессов.
Корпоративную валюту в Drivee назвали «Дравишки» (DRV), сотрудники ласково называют ее «дрова». В компании можно услышать даже фразу «подкинь дров», когда коллеги дарят друг другу валюту. Этот элемент стал инструментом поощрения и частью корпоративной культуры, так как валюту можно зарабатывать в рамках регулярных HR-процессов.
Корпоративный магазин Drivee на платформе HRBOX
Прохождение опросов
Обратную связь собирать всегда непросто. Люди не любят тратить время на вопросы, не видя в этом смысла. Когда за опрос стали давать корпоративную валюту — количество ответов выросло в разы. Со временем у сотрудников выработался паттерн: после мероприятия нужно поделиться обратной связью.
Реферальная программа
В IT-сфере найти подходящего кандидата сложно, а бюджета на бонусы за рекомендации часто нет. В Drivee сделали следующим образом: кандидат, приведенный по рекомендации, проходит испытательный срок — и рекомендовавший сотрудник получает валюту. Результат: наняли 15+ человек таким способом за время работы программы.
Написание статей и участие в PR-проектах
На старте корпоративный портал нужно было наполнять контентом, но у HR-команды не было времени писать все самим. Поэтому было решено привлечь сотрудников к подготовке контента и поощрять публикации внутренней валютой. Сейчас сотрудники начинают свой день с корпоративного портала, читая новости и статьи коллег.
Продвижение IT и HR-бренда
Участие в конференциях и публичных активностях — ресурсозатратно. Готовиться, выступать, отвечать на вопросы. Это отнимает время и силы. Введение валюты помогло найти внутренних экспертов, которые теперь регулярно выступают на внешних площадках.
Корпоративное волонтерство
В компании считают: любой труд должен быть оплачен. Не деньгами, но корпоративной валютой. Это делает волонтерство более осознанным и приятным — человек видит, что его вклад заметили.
Благодарность
Это ключевой социальный элемент. Сотрудники благодарят друг друга за помощь, поздравляют с днем рождения, говорят «спасибо» за поддержку. Транзакции проходят внутри платформы, и баланс каждого участника виден в реальном времени. Культура благодарности прокачивается без лишних усилий — люди сами начинают замечать, кто и как помогает.
Обратную связь собирать всегда непросто. Люди не любят тратить время на вопросы, не видя в этом смысла. Когда за опрос стали давать корпоративную валюту — количество ответов выросло в разы. Со временем у сотрудников выработался паттерн: после мероприятия нужно поделиться обратной связью.
Реферальная программа
В IT-сфере найти подходящего кандидата сложно, а бюджета на бонусы за рекомендации часто нет. В Drivee сделали следующим образом: кандидат, приведенный по рекомендации, проходит испытательный срок — и рекомендовавший сотрудник получает валюту. Результат: наняли 15+ человек таким способом за время работы программы.
Написание статей и участие в PR-проектах
На старте корпоративный портал нужно было наполнять контентом, но у HR-команды не было времени писать все самим. Поэтому было решено привлечь сотрудников к подготовке контента и поощрять публикации внутренней валютой. Сейчас сотрудники начинают свой день с корпоративного портала, читая новости и статьи коллег.
Продвижение IT и HR-бренда
Участие в конференциях и публичных активностях — ресурсозатратно. Готовиться, выступать, отвечать на вопросы. Это отнимает время и силы. Введение валюты помогло найти внутренних экспертов, которые теперь регулярно выступают на внешних площадках.
Корпоративное волонтерство
В компании считают: любой труд должен быть оплачен. Не деньгами, но корпоративной валютой. Это делает волонтерство более осознанным и приятным — человек видит, что его вклад заметили.
Благодарность
Это ключевой социальный элемент. Сотрудники благодарят друг друга за помощь, поздравляют с днем рождения, говорят «спасибо» за поддержку. Транзакции проходят внутри платформы, и баланс каждого участника виден в реальном времени. Культура благодарности прокачивается без лишних усилий — люди сами начинают замечать, кто и как помогает.
Как укрепить HR-бренд через эмоциональные символы
Корпоративный мерч в Drivee — инструмент формирования корпоративной культуры. Похожий подход сработал в ТЕХНОТЕКС. Там создали маскота — Таксу Бари, которого сотрудники выбрали через голосование. За два года eNPS вырос с 37% до 65%, а средний срок работы увеличился на 60%
Что работает в корпоративном магазине: 5 лайфхаков от Drivee
1. Фото на сотрудниках продают лучше каталога
Первая итерация магазина выглядела как обычный каталог. Сейчас вместо кадров с товарами на белом фоне Drivee перешли на фотографии сотрудников в мерче. Когда человек видит, как вещь смотрится на реальном коллеге, доверие и желание купить растут. Сейчас почти каждый товар в магазине Drivee сопровождает фото сотрудника — и это повышает продажи без дополнительных вложений.
2. Голосование за новый мерч раз в полгода
Перед запуском нового сезона команда Drivee проводит опрос. Сотрудники выбирают ассортимент и дизайн, участвуют в дизайн-хакатонах. Это рабочий способ снизить промахи с ассортиментом. Люди заинтересованы в результате, потому что они сами участвовали в выборе. Голосования проходят раз в полгода, и это стало частью операционной работы.
Первая итерация магазина выглядела как обычный каталог. Сейчас вместо кадров с товарами на белом фоне Drivee перешли на фотографии сотрудников в мерче. Когда человек видит, как вещь смотрится на реальном коллеге, доверие и желание купить растут. Сейчас почти каждый товар в магазине Drivee сопровождает фото сотрудника — и это повышает продажи без дополнительных вложений.
2. Голосование за новый мерч раз в полгода
Перед запуском нового сезона команда Drivee проводит опрос. Сотрудники выбирают ассортимент и дизайн, участвуют в дизайн-хакатонах. Это рабочий способ снизить промахи с ассортиментом. Люди заинтересованы в результате, потому что они сами участвовали в выборе. Голосования проходят раз в полгода, и это стало частью операционной работы.
Одна из последних новинок в корпоративном магазине Drivee — фирменные таблетницы
3. Сюрприз-боксы из остатков
Когда на складах скопились остатки, Drivee собрала их в коробки, украсила и выставила в магазин как сюрприз-боксы. Условие: что внутри — неизвестно, обмену не подлежит. Сработал эффект ажиотажа и культуры «анбоксинга». Склады освободились быстро, а сотрудники потратили валюту, которая у некоторых залежалась.
4. Культура в деталях
У Drivee есть локальный мем: когда сотрудник не блокирует компьютер и уходит от рабочего места, коллеги пишут в общий чат «пончик». История превратилась в стикеры, а потом и в плюшевые пончики. Компания, которая поддерживает внутренние шутки и переводит их в мерч, делает корпоративную культуру живой.
5. Логистика — сердце системы
Без продуманной логистики магазин превращается в головную боль. Drivee встроили магазин в корпоративный портал: он считает остатки в реальном времени, фиксирует заказы автоматически, показывает статистику по каждому складу.
6. Премиум-мерч уходит быстрее
По опыту и аналитике заказов в Drivee: худи, куртки, керамические кружки разлетаются мгновенно, а дешевые ручки и блокноты — нет. Люди готовы копить валюту дольше, но получить качественную вещь. Лучше выпускать меньше позиций, но таких, за которые сотрудники готовы охотиться.
Когда на складах скопились остатки, Drivee собрала их в коробки, украсила и выставила в магазин как сюрприз-боксы. Условие: что внутри — неизвестно, обмену не подлежит. Сработал эффект ажиотажа и культуры «анбоксинга». Склады освободились быстро, а сотрудники потратили валюту, которая у некоторых залежалась.
4. Культура в деталях
У Drivee есть локальный мем: когда сотрудник не блокирует компьютер и уходит от рабочего места, коллеги пишут в общий чат «пончик». История превратилась в стикеры, а потом и в плюшевые пончики. Компания, которая поддерживает внутренние шутки и переводит их в мерч, делает корпоративную культуру живой.
5. Логистика — сердце системы
Без продуманной логистики магазин превращается в головную боль. Drivee встроили магазин в корпоративный портал: он считает остатки в реальном времени, фиксирует заказы автоматически, показывает статистику по каждому складу.
6. Премиум-мерч уходит быстрее
По опыту и аналитике заказов в Drivee: худи, куртки, керамические кружки разлетаются мгновенно, а дешевые ручки и блокноты — нет. Люди готовы копить валюту дольше, но получить качественную вещь. Лучше выпускать меньше позиций, но таких, за которые сотрудники готовы охотиться.
Ошибки на старте работы корпоративного магазина и как их избежать: опыт Drivee
1. Заказывать всю размерную сетку
Желание предусмотреть все варианты понятно. Но на практике самые ходовые размеры — S, M и L. Все, что выходит за эти рамки, залеживается на складах. В Drivee заказали 4XL и 5XL, которые до сих пор в большом количестве остаются неиспользованными.
2. Распределять товар без учета локальных особенностей
В разных городах — разные предпочтения. В одном офисе лучше расходится одна вещь, в другом — совершенно другая. Равномерное распределение приводит к излишкам в одном месте и дефициту в другом. В Drivee пришлось перевозить мерч между складами — дополнительные логистические затраты и потеря времени.
3. Заказывать непроверенный ассортимент
Подушки, кухонные наборы, обложки на паспорт — в Drivee заказали это в первой партии и прогадали. Люди хотят качественные вещи, которые можно носить: толстовки, флисовые куртки, рубашки. Мягкие игрушки и аксессуары оказываются невостребованными.
4. Давать слишком много валюты за все
На старте легко перестараться с поощрениями. В Drivee давали валюту практически за любую активность. Люди привыкли получать награду за всё, и это обесценило систему. Появился запрос на валюту даже за простые рабочие задачи. Пришлось пересматривать подход.
Желание предусмотреть все варианты понятно. Но на практике самые ходовые размеры — S, M и L. Все, что выходит за эти рамки, залеживается на складах. В Drivee заказали 4XL и 5XL, которые до сих пор в большом количестве остаются неиспользованными.
- Закупайте основную партию в ходовых размерах, а нестандартные — штучно, под конкретный запрос.
2. Распределять товар без учета локальных особенностей
В разных городах — разные предпочтения. В одном офисе лучше расходится одна вещь, в другом — совершенно другая. Равномерное распределение приводит к излишкам в одном месте и дефициту в другом. В Drivee пришлось перевозить мерч между складами — дополнительные логистические затраты и потеря времени.
- Перед запуском анализируйте, что и где лучше расходилось в прошлый раз, и распределяйте товар с учетом локальных предпочтений.
3. Заказывать непроверенный ассортимент
Подушки, кухонные наборы, обложки на паспорт — в Drivee заказали это в первой партии и прогадали. Люди хотят качественные вещи, которые можно носить: толстовки, флисовые куртки, рубашки. Мягкие игрушки и аксессуары оказываются невостребованными.
- Перед заказом проводите опрос среди сотрудников. Они сами подскажут, что действительно хотят получить.
4. Давать слишком много валюты за все
На старте легко перестараться с поощрениями. В Drivee давали валюту практически за любую активность. Люди привыкли получать награду за всё, и это обесценило систему. Появился запрос на валюту даже за простые рабочие задачи. Пришлось пересматривать подход.
- Корпоративный магазин — это геймификация, а в любой игре должны быть четкие правила. Зафиксируйте расценки: за какие действия сколько начисляется, а за какие — нет. С прозрачными правилами валюты станет меньше, но ее ценность вырастет.
Результаты: вовлеченность сотрудников растет, корпоративный магазин становится частью жизни
- ER портала — 50%. ER — метрика, которая показывает вовлеченность пользователей портала.
- 15+ сотрудников наняли по реферальной программе. Для компании с 350 сотрудниками — значительный результат.
- Количество транзакций растет. Ежедневно на портале проходит много операций. Люди копят на «вещь мечты» и активно участвуют в активностях.
- Вовлеченность и eNPS растут год от года. Регулярные опросы показывают прямую связь между работой с порталом, валютой и общим уровнем вовлеченности.
Как запустить корпоративный магазин, который будут любить
- Определите цели. Какие задачи хотите закрыть — вовлечение, обратная связь, реферальная программа, наполнение контента? Начните с 3–5 приоритетных сценариев.
- Проведите опрос. Узнайте у сотрудников, какой мерч они хотят. Это снизит промахи с ассортиментом.
- Начните с малого. Протестируйте на пилотной группе. Посмотрите, что заходит, а что нет. Масштабируйте успешные позиции.
- Не раздавайте валюту просто так. Найдите баланс, который мотивирует, но не приучает к поощрению за все.
- Следите за остатками. Используйте аналитику платформы — смотрите, что раскупается, а что залеживается. Корректируйте ассортимент.
- Сегментируйте. Под разные клубы интересов можно делать отдельные дропы — беговой клуб, книжный клуб, геймеры. Это развивает сообщества и дает новые идеи для мерча.
- Добавьте элемент неожиданности. Сюрприз-боксы и розыгрыши создают ажиотаж и помогают разгрузить склад.
- Вовлекайте сотрудников в наполнение. Голосования, опросы, конкурсы идей — это уже часть геймификации.
- Цените культуру в деталях. Мем, фраза, история компании на мерче действительно объединяет команду.
Подключить корпоративный магазин
Корпоративный магазин в Drivee закрывает конкретные HR-задачи: сбор обратной связи, привлечение сотрудников через реферальную программу, продвижение HR-бренда. Опыт Drivee привел к системным решениям: четкие правила начисления валюты, анализ локальных предпочтений, опросы сотрудников перед заказом мерча.
Корпоративный магазин и мерч — это не только худи. Это про выбор, признание и командную химию. Корпоративная валюта переводит вовлеченность в осязаемые атрибуты. Главный критерий успеха для нас — это когда сотрудник берет вещь и делает ее частью своей жизни
Мария Бюраева, старший специалист по внутренним коммуникациям Drivee
Хотите запустить корпоративный магазин в вашей компании? Отправьте нам заявку на бесплатную демонстрацию HRBOX
Попробуйте все функции - 21 день бесплатно
Протестируйте все возможности платформы в бесплатной 21-дневной пробной версии. Персональный менеджер обсудит ваши задачи и ответит на все вопросы