Что такое оффбординг персонала?

Это процесс, который включает в себя завершение рабочего взаимодействия между сотрудником и работодателем. Если онбординг (onboarding) помогает новому человеку адаптироваться к работе в компании, то оффбординг (offboarding) касается обратного этапа — когда сотрудник покидает организацию.

Этот процесс важен как для самого бизнеса, так и для работника. Он позволяет обеим сторонам завершить сотрудничество на позитивной ноте. HR играет ключевую роль в управлении этим этапом, обеспечивая плавный переход для обеих сторон.
Этапы оффбординга
Оффбординг состоит из нескольких последовательных этапов, которые помогают организовать процесс увольнения и сделать его максимально профессиональным и продуктивным:
  • Сообщение об увольнении.
    На этом этапе сотрудник либо сам уведомляет работодателя о своём намерении уйти, либо получает уведомление от компании. Важно, чтобы процесс передачи этой информации прошел корректно и прозрачно, с соблюдением всех трудовых прав и норм.
    01
  • Передача дел и знаний.
    Во время увольнения сотрудника необходимо организовать передачу его обязанностей коллегам или новому сотруднику. Это может включать документирование всех текущих проектов, задач и контактов.
    02
  • Прощальное интервью (exit-интервью).
    Это важный элемент оффбординга, помогающий понять причины ухода сотрудника и получить обратную связь о работе в компании. Это может быть ценным источником информации для улучшения корпоративной культуры и внутренних процессов.
    03
  • Административные вопросы.
    На этом этапе HR-отдел завершает оформление всех документов, связанных с увольнением, включая расчёты по заработной плате, отпускные и другие компенсации.
    04
  • Прощание и поддержка отношений.
    Даже после ухода сотрудника важно поддерживать с ним хорошие отношения. Это может быть полезно как для работодателя – не пострадает бренд и имя в соц.сетях, так и для самого сотрудника — например, в будущем он может стать партнёром или даже вернуться в компанию.
    05
Действия HR
во время оффбординга
HR играет ключевую роль на всех этапах увольнения, начиная с правильной коммуникации и передачи дел, заканчивая проведением exit-интервью и поддержкой отношений с бывшими сотрудниками. Чтобы грамотно управлять этим процессом, компании важно иметь структуру и чёткие шаги, обеспечивающие эффективный и профессиональный оффбординг.

Вот основные задачи HR на каждом этапе процесса:
1. Консультирование обеих сторон.
HR выступает посредником между работодателем и сотрудником, помогая им грамотно обсудить условия завершения работы, а также помогает человеку справиться с эмоциями, связанными с уходом.
2. Подготовка необходимых документов.
HR-специалист отвечает за оформление всех бумаг, связанных с процессом увольнения, включая трудовые книжки, финансовые расчёты и соглашения о неразглашении (если это необходимо).
3. Организация передачи дел.
HR помогает настроить процесс передачи дел, чтобы увольнение сотрудника не повлияло на работу команды. Важно, чтобы новый сотрудник или коллеги получили всю необходимую информацию для продолжения работы.
4. Организация передачи дел.
HR следует проследить, что все доступы и учетные записи к корпоративным сервисам закрыты или удалены. Как правило, этим занимаются администраторы IT-отдела в последний рабочий день сотрудника.
5. Проведение exit-интервью.
Этот этап даёт возможность HR узнать, что может быть улучшено в компании. Интервью помогает работодателю лучше понять атмосферу внутри коллектива и обнаружить слабые места.
Оффбординг — это не просто формальность, а важный элемент в управлении персоналом, который помогает сохранить хорошие отношения с сотрудником и поддерживать высокий уровень организации работы внутри компании.
Как построить структуру оффбординга в команде?
Создание четкой структуры оффбординга важно для каждой компании, так как помогает минимизировать негативные последствия увольнения сотрудника и поддерживать высокий уровень организации внутри команды. Для этого работодателю следует внедрить несколько ключевых шагов, которые обеспечат гладкий переход и прощание с персоналом.
1. Разработка плана.
Структура начинается с создания стандартного плана, который будет применяться при каждом увольнении. Важно заранее продумать порядок передачи информации и ответственности, чтобы процесс был систематизирован.
2. Назначение ответственных лиц.
Важно определить, кто в команде будет управлять различными аспектами оффбординга. Обычно это задача HR, но также могут быть назначены менеджеры для контроля за передачей проектов и других рабочих задач.
3. Коммуникация внутри команды.
Процесс увольнения может вызвать вопросы у других членов команды. Важно, чтобы HR и руководители держали сотрудников в курсе, что происходит, при этом защищая конфиденциальную информацию. Открытая и честная коммуникация укрепляет доверие в коллективе.
4. Постоянное улучшение процесса.
Оффбординг — это динамичный процесс, который должен адаптироваться под реалии компании. Регулярный анализ, фидбек от сотрудников во время exit-интервью, поможет улучшить этот процесс, сделать его более эффективным и менее стрессовым.
Фишки оффбординга персонала
Несмотря на то что оффбординг — это обычно формальный процесс, его можно сделать более человечным и полезным как для компании, так и для увольняемого сотрудника. Вот несколько идей, которые помогут добавить в этот процесс элементы заботы и улучшить его восприятие:
Опции для карьерного роста.
Некоторые компании помогают своим сотрудникам развивать карьеру после увольнения, предлагая программы по переквалификации или обучению. Это демонстрирует заботу о будущем персонала, даже если пути расходятся.
Предоставление рекомендаций.
HR может предложить поддержку в виде рекомендаций для сотрудника, что поможет ему быстрее найти новую работу. Это подчеркивает, что компания заботится о его будущем даже после завершения сотрудничества.
Поддержка эмоционального состояния.
Процесс увольнения может быть стрессовым для сотрудника. Важно не только формально проводить все этапы, но и предложить эмоциональную поддержку — консультации, беседы или рекомендации, как лучше справляться с этим этапом жизни.
Независимо от причин увольнения, прощальная встреча или символический подарок могут оставить приятные впечатления у сотрудника и команды. Это создаст позитивный эмоциональный фон и покажет, что компания ценит каждого.
Прощальная вечеринка или подарок.
После увольнения сотрудника стоит поддерживать контакт с ним. Многие компании создают так называемые «алумни-сети» (сети бывших сотрудников), чтобы оставаться на связи. Это помогает поддерживать добрые отношения и, возможно, сотрудничать в будущем.
Поддержка сети контактов.
Оффбординг — это процесс, связанный с завершением трудовых отношений между сотрудником и работодателем. Важно понимать, что оффбординг не менее значим, чем адаптация новых сотрудников. Этот этап помогает сохранить позитивные отношения, обеспечить плавную передачу знаний и избежать репутационных рисков для компании.

Использование таких фишек, как поддержка контактов с бывшими сотрудниками, символические прощальные мероприятия, рекомендации и карьерная поддержка, может сделать процесс более человечным и положительным для обеих сторон.
Как HRBOX может помочь в организации процесса оффбординга? Автоматизировав ключевые HR-процессы, включая offboarding! С помощью платформы HRBOX можно стандартизировать все этапы увольнения, управлять передачей дел, проводить exit-интервью и собирать обратную связь.

Это позволяет сделать процесс более прозрачным, а также сократить время и ресурсы, которые затрачиваются на увольнение сотрудников.

С помощью HRBOX вы можете автоматизировать не только процессы, связанные с управлением персоналом, но и любые другие процессы вашей компании. Все, что согласовывается в почте или на бумаге, переводите в автоматизированный формат на нашей платформе, сокращайте сроки выполнения и повышайте уровень удовлетворенности внутренних клиентов.
Oффбординг
с платформой HRBOX
Хочу попробовать HRBOX!

Читайте также