Вы на правильном пути!
Заполните форму, чтобы получить доступ к демонстрационной версии
Наставничество в компании: что это такое и как внедрить
Процесс, при котором более опытные сотрудники помогают молодым коллегам развиваться как в профессиональном, так и в личностном плане, называется наставничеством.
сотрудников, имеющих наставника, более удовлетворены своей работой
9 из 10
работников без наставника, признаются, что они подумывали об увольнении
4 из 10
Основные аспекты и суть наставничества
Наставничество играет ключевую роль в развитии сотрудников, увеличении их вовлеченности и удовлетворенности работой, в повышении общей эффективности и производительности компании. Можно выделить следующие аспекты, в которых наставничество помогает закрывать HR-задачи более эффективно.
Передача знаний и навыков
Позволяет сотруднику быстрее адаптироваться к рабочей среде и выполнять задачи более эффективно — в соответствии с регламентом и требованиям компании.
Поддержка и руководство
Помогает подопечным справляться с профессиональными вызовами, которые необходимы для карьерного развития. Сотрудник приобретает новые компетенции, улучшает существующие навыки, достигает поставленных целей.
Личностное развитие
Укрепляет чувство уверенности в себе, прокачивает коммуникативные навыки и лидерские качества.
Социализация и интеграция
Новые сотрудники быстрее интегрируются в коллектив, лучше понимают корпоративную культуру и строят здоровые рабочие отношения.
Обратная связь
Сотрудник быстро и продуктивно узнает о своих сильных сторонах и областях роста.
Трекинг целей
Вместе с наставником сотрудник ставит конкретные, измеримые цели в работе, разрабатывает планы для их достижения и отслеживает результаты.
Дополнительная мотивация
Наставничество помогает повысить мотивацию и получить больше вдохновения в работе — а также благодаря обратной связи усилить стремление к новым профессиональным успехам.
Нетворкинг
Обеспечивает преемственность знаний и опыта в команде, дает устойчивое развитие и рост компании.
Наставничество — это структурированный процесс развития, который снижает текучесть, ускоряет адаптацию и формирует преемственность. Узнайте, как автоматизировать онбординг и встроить в него наставничество
Виды наставничества в организации
Существует несколько видов и методов наставничества, которые можно адаптировать в зависимости от целей и потребностей компании и ее сотрудников. Мы выделили 4 классических формата.
Один-на-один (классическое наставничество)
Опытный сотрудник или руководитель работает с подопечным сотрудником. Цели включают развитие конкретных навыков, помощь в карьерном росте и интеграцию в культуру компании.
Групповое наставничество
Ментор работает с группой наставляемых, что полезно для обучения новых сотрудников и разработки новых проектов.
Взаимное наставничество (парное наставничество).
Для срочной, важной информации лучше использовать телефонный звонок, а для обмена документами — электронную почту или облачные хранилища.
Реверсивное наставничество
Молодые сотрудники наставляют старших коллег. Применяется для передачи знаний о новых технологиях и современных методах работы.
Методы наставничества
Наставничество необходимо адаптировать под конкретные нужды компании и сотрудников. Это обеспечит индивидуальный подход и максимальную эффективность в достижении поставленных целей.
- Наблюдение и обратная связь;
- Совместное выполнение задач, что позволяет учиться на практике;
- Обучающие сессии и семинары для передачи знаний и навыков;
- Составление планов индивидуального и профессионального развития;
- Практическое обучение с использованием имитаций и моделирования ситуаций;
- Регулярные встречи для обсуждения прогресса, целей и вопросов;
- Задания и проекты, выполнение которых контролируется и оценивается;
- Специализированные программные решения для управления процессом;
- Коучинговые сессии для обсуждения целей и сложностей;
- Чтение и обсуждение профессиональной литературы;
- Наблюдение за работой наставника, чтобы лучше понять его обязанности и подходы.
Ключевые этапы наставничества на предприятии
1. Знакомство
На этом этапе наставник и сотрудник знакомятся друг с другом и устанавливают первичный контакт. Важно, чтобы коуч понимал потребности и ожидания работника, а также его уровень подготовки и опыта. Знакомство включает обсуждение целей и задач, а также формирование доверительных отношений, которые создадут комфортную атмосферу для обучения. Наставник знакомит подопечного с основными правилами и культурой компании, что помогает новичку быстрее адаптироваться к рабочей среде.
2. Обучение
После знакомства начинается основной этап — обучение. Коуч передает свои знания и опыт, обучая специфическим навыкам и задачам. Это могут быть практические задания, демонстрации, обсуждения и анализ выполненной работы, а еще помощь в развитии soft-навыков: коммуникации, управлении временем и принятия решений.
3. Контроль
Заключительный этап — контроль и поддержка. Оценивается прогресс, выявляются слабые места и устраняются. На этом этапе важно предоставлять конструктивную обратную связь, которая поможет стажеру понять свои достижения и области для улучшения. Контроль может включать регулярные встречи для обсуждения результатов, корректировки целей и задач, поддержание мотивации у сотрудника на протяжении всего периода шефства.
Преимущества наставничества
Быстрая адаптация новых сотрудников и понимание культуры компании.
Повышение квалификации и производительности, ведь опытные специалисты передают свои знания и навыки новым работникам, повышая общий уровень компетентности команды.
Снижение текучести кадров — получая необходимые ресурсы для развития и чувствуя поддержку, сотрудники мотивированы оставаться в компании на долгий срок.
Опытные сотрудники развивают лидерские качества и готовятся к руководящим ролям.
Укрепление корпоративной культуры — передаются не только знания, но и ценности.
61% топ-менеджеров в российских компаниях проходили систему наставничества.
У 48% респондентов был наставник на момент трудоустройства, а у 12% — он есть до сих пор.
Согласно опросу Авито Работы
У 48% респондентов был наставник на момент трудоустройства, а у 12% — он есть до сих пор.
Согласно опросу Авито Работы
Наставничество в компании: инструменты от HRBOX
Управление человеческими ресурсами – важная часть любого бизнеса. Автоматизация рутинных задач позволяет уделять больше времени процессам, ориентированным на людей, включая развитие команды.
Функционал HRM-платформ доступен не только HR-специалистам, но и любым сотрудникам, кто вызвался быть ментором или наставником. В этом блоке мы покажем инструменты HRBOX, которые помогут оптимизировать процесс наставничества в вашей компании.
Функционал HRM-платформ доступен не только HR-специалистам, но и любым сотрудникам, кто вызвался быть ментором или наставником. В этом блоке мы покажем инструменты HRBOX, которые помогут оптимизировать процесс наставничества в вашей компании.
Адаптация новичков
Корпоративный портал и система дистанционного обучения в едином цифровом пространстве — отлично подходят для наставничества новых сотрудников. Они позволяют быстрее погружать новичков в нужную информационную среду, прививать корпоративную культуру, а также создавать автоматические адаптационные треки для разных целевых аудиторий. Наставник сможет отслеживать прогресс прохождения обучения в подробных отчетах и лично обсуждать сильные и слабые стороны, чтобы скорректировать процесс адаптации.
Платформа HRBOX — это легкое администрирование без привлечения IT-специалистов. Все необходимые процессы настраиваются через удобный конструктор, а бесшовная синхронизация с 1С позволяет легко подгружать данные о сотрудниках и подразделениях напрямую в HRM-систему.
Обратная связь
В HRBOX доступны актуальные инструменты для сбора обратной связи. Её могут давать и собирать как наставники, так и их подопечные — платформа предоставляет возможность создавать любые типы опросов благодаря функциональному конструктору.
Импульсная обратная связь любому коллеге или даже подразделению помогает оперативно выявлять сложности в коммуникации. А конструктор для оценки удовлетворенности внутреннего клиента (ICSI) позволяет оцифровывать эффективность ваших процессов и выводить их на новый уровень сервиса.
Геймификация процессов
Платформа HRBOX поддерживает геймификацию в процессе обучения и адаптации сотрудников. Наставники могут использовать игровые элементы, такие как рейтинги, бейджи и соревнования, чтобы мотивировать новых сотрудников и создать соревновательный дух в команде. По внутренним опросам HRBOX геймификация повышает удовлетворенность и вовлечение сотрудников в решение важных для компании задач до 42%.
Web-версия и мобильное приложение помогают постоянно держать связь с командой — наставники и их подопечные могут взаимодействовать в любом удобном для них формате.
Управление целями
Можно ли оценить эффективность наставничества без поставленной цели? Простой и понятный функционал HRBOX для трекинга целей сотрудников помогает видеть результативность команды в режиме реального времени. Ваши наставники и руководители подразделений могут ставить задачи на различные временные периоды и приоритезировать их выполнение. Платформа позволяет собирать итоги по целям и видеть отчет по конкретному человеку или всей команде.
Управление целями с HRBOX включает:
Управление целями с HRBOX включает:
- постановку целей с фиксацией сверху вниз или снизу вверх,
- выбор различных целей в зависимости от поставленной задачи,
- указание периода цели,
- дерево целей сотрудника,
- вес и рейтинги для приоритизации,
- отчеты по целям,
- мобильную версию для доступа к порталу в любое время.
Выводы
Наставничество в компании — это стратегический инструмент, играющий ключевую роль в развитии специалистов и повышении эффективности бизнеса. Оно позволяет быстро адаптировать новых работников к корпоративной культуре, передавая им не только профессиональные знания и навыки, но и ценности компании. Менторство способствует повышению квалификации людей, развитию их личностных и лидерских качеств, что делает их более уверенными в себе и готовыми к профессиональным вызовам.
В процессе программы формируется прочная связь между ментором и подопечным, которая основывается на доверии и взаимопонимании, что способствует созданию комфортной рабочей атмосферы. Этот подход помогает снизить текучесть кадров.
В целом, наставничество — это не просто передача знаний, а комплексный процесс, направленный на создание сильных, сплоченных команд, развитие талантов и укрепление позиций компании на рынке. Внедрение эффективных программ наставничества обеспечивает компании устойчивое развитие и конкурентоспособность на долгосрочную перспективу.
В процессе программы формируется прочная связь между ментором и подопечным, которая основывается на доверии и взаимопонимании, что способствует созданию комфортной рабочей атмосферы. Этот подход помогает снизить текучесть кадров.
В целом, наставничество — это не просто передача знаний, а комплексный процесс, направленный на создание сильных, сплоченных команд, развитие талантов и укрепление позиций компании на рынке. Внедрение эффективных программ наставничества обеспечивает компании устойчивое развитие и конкурентоспособность на долгосрочную перспективу.
Хочу попробовать HRBOX!