Искусственный интеллект и HR: заря cуперработников — мировой тренд на рынке труда от Джоша Берсина

Скорость изменений, повсеместное проникновение искусственного интеллекта и стремительная цифровизация продиктовали мировой HR-тренд на 2025 год. Джош Берсин предсказывает на рынке труда расцвет «суперработников» — специалистов, которые трансформируют свою работу с помощью ИИ.

Роль HR-департаментов неизбежно меняется: они становятся проводниками изменений. Сейчас им придется отвечать за новую прошивку рабочих процессов, обучение сотрудников и создание среды, где люди и технологии работают в синергии, а не против друг друга.

Кто такие суперработники и как компаниям адаптироваться к новой реальности? Читайте в статье на основе последнего исследования Джоша Берсина — будем разбираться вместе и адаптировать под российский рынок труда.

Искусственный интеллект: в центре HR-трансформации технология или человек?

В России наблюдается дефицит высококвалифицированных специалистов в сфере IT, инженерии и производства. Рынок труда для офисных сотрудников становится еще более конкурентным.

По данным Минтруда, до 40% профессий, существующих сегодня, могут утратить актуальность в ближайшие 10 лет

Бизнес инвестируют в ИИ в поисках повышения производительности и попытках заполнить демографическую брешь. При этом многие ключевые ценности (разнообразие и инклюзивность, справедливая оплата труда, удаленная работа) все еще остаются сложными для реализации. Сотрудники компаний нуждаются в переквалификации — иначе они не успеют за изменениями.

Несмотря на многомиллиардные инвестиции в искусственный интеллект, трансформация бизнеса будет касаться в первую очередь людей, а не технологий. Компании ждет переосмысление того, как именно выполняются задачи, а не кем они выполняются. Пересмотр привычных фреймворков ложится на плечи HR.

Развитие ИИ влечет за собой неизбежные изменения в структуре компаний

До: Набор профессиональных навыков = должность на одно рабочее место

Структуры компаний долгое время строились вокруг традиционных процессов. Каждая функция, от продаж до маркетинга и производства, была разработана в рамках четких должностей и жесткой иерархии.

Эта система построена на предсказуемых, неизменных рабочих местах, а рекрутинг является её единственным источником роста. Кадровый голод показывает, что сейчас компании испытывают серьезные сложности в том, чтобы заполнить рабочие места. Индустриальная модель больше не работает так, как раньше.

После: Набор кросс-функциональных навыков + ИИ = гибкая роль в команде

Быстрая цифровая трансформация последних 20-ти лет автоматизировала многие задачи, однако фундаментально она еще не изменила внутреннюю организацию компаний. Всё изменилось с появлением искусственного интеллекта.

Самая жадная до данных технология интегрировалась в каждый бизнес-процесс и готова усилить возможности каждого сотрудника. Сдвиг в сторону чат-ботов, ИИ-агентов, цифровых двойников и интеллектуальных платформ заставляет переосмыслить то, что мы делаем и как определяем «работу».

Джош Берсин:
Кто такой суперработник?
Суперработник (Superworker) это человек, который использует искусственный интеллект для значительного повышения производительности, эффективности и креативности. По мере автоматизации рутинной работы ИИ способен расширить потенциал каждого сотрудника, устранив некоторые традиционные должности и расширив возможности многих других.

Компания суперработников (Superworker Company) — это организация, которая принимает эту трансформацию, создавая культуру адаптивности, в которой люди изобретают себя заново.

Такие динамичные компании развивают, продвигают и поддерживают сотрудников с помощью постоянных инвестиций и открытых возможностей для карьерного роста, а также создают ориентированные на трансформацию методы работы, системы вознаграждения, рамки лидерства и культуру.

Компании, которые готовы к трансформации, в 6 раз превосходят по эффективности своих коллег

Исследование Josh Bersin Company и Gloat

4 вида суперработников: этапы трансформации бизнеса и профессий
с внедрением ИИ

Системы искусственного интеллекта все еще зреют. В это время задача компаний и HR заключается не столько во внедрении инструментов ИИ,
а в перепроектировании рабочих мест и бизнес-процессов с его учетом.

Внедрить как можно больше инструментов ИИ
Успеть адаптировать команду к изменениям

Трансформация с использованием ИИ начинается с помощи в выполнении привычных задач сотрудников, затем переходит к делегированию части задач. В финале нас будет ждать полная автономность — искусственный интеллект станет полноценным «сотрудником». Уровень повышения производительности будет расти по экспоненте.

Именно эта подготовительная работа будет ключевым фактором успеха трансформации бизнеса. Джош Берсин предлагает следующие этапы совместной работы бизнеса и HR-департамента по внедрению ИИ.

Передать процессы на автономию ИИ
Интегрировать процессы с использованием ИИ для повышения производительности
Автоматизировать задачи для масштабирования
Повысить эффективность текущей работы

Искусственный интеллект
и компании суперработников: вызовы для HR и бизнеса

50% работодателей планируют переориентировать
свой бизнес на ИИ к концу 2030 года

The Future of Jobs Report 2025, Josh Bersin Company

Для компаний внедрение ИИ — это не просто эксперимент, а уже стратегическая повестка 2025 года. Фокус на удержании талантов и управлении изменениями становится ключевым для HR. Как планомерно совершить переход к искусственному интеллекту? Сфокусироваться на 5 ключевых задачах.


Развитие лидеров и усиление корпоративной культуры
Потенциал в человеко-ориентированном лидерстве. В эпоху перемен важно, чтобы руководители сами понимали возможности ИИ, поощряли инновации и фокусировались на повышении эффективности, а не численности сотрудников.

В России лидерам необходимо развивать эмоциональный интеллект и навыки управления изменениями, чтобы помочь командам адаптироваться к новым условиям. Ключевым элементом успеха становится вовлечение рядовых сотрудников в процессы трансформации с искусственным интеллектом через обучение, совместные проекты и инициативы. Это позволит создать культуру вовлеченности и устойчивости к изменениям.

Пересмотр оплаты труда, вознаграждения и оценки эффективности

Традиционные модели оплаты уступают место системным вознаграждениям, основанным на роли, навыках и результатах. В России, где пока преобладают классические подходы, компании начинают внедрять бонусы за владение цифровыми навыками, включая ИИ. В условиях оттока кадров и снижения мотивации важно автоматизировать оценку персонала и сбор обратной связи, чтобы повысить прозрачность и справедливость системы вознаграждений.

Переосмысление роли HR
Фокус на стратегических задачах, таких как удержание талантов и управление изменениями, становится ключевым. HR-департамент постепенно будет становиться «командой консультантов по трансформации с ИИ».

ИИ-ассистенты и автоматизированные системы позволяют освободить HR-процессы от рутины, превратив их в инструменты повышения производительности. В России, где многие компании до сих пор ничего не используют или же пользуются устаревшими HR-системами, внедрение ИИ-решений (чат-боты, облачные платформы, системы управления персоналом) может значительно упростить процессы. Это также открывает возможности для персонализации опыта сотрудников, например, через рекомендации по обучению и развитию на основе анализа их навыков и карьерных целей.

Рынок требует гибкого подхода, где сотрудники смогут переходить из одного департамента в другой и менять роли в команде в зависимости от своих хард- и софт-навыков. В России внутренняя мобильность в компаниях часто ограничена, поэтому важно развивать программы переквалификации и постоянного обучения. Это позволит не только повысить производительность, но и расширить пул навыков у каждого сотрудника.

Создание динамической модели управления талантами


Фокус на клиенте и измерении успеха становится отправной точкой для внедрения ИИ. Это подразумевает проектирование рабочих мест на основе производительности: разбиение задач, оценку возможностей ИИ и определение роли человека в связке с технологиями.

В России многие компании только начинают использовать ИИ, поэтому важно начинать с малого — автоматизировать рутинные задачи, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на стратегических и творческих аспектах работы.


Переосмысление работы и оргструктуры компании

В платформу HRBOX интегрирован инструмент искусственного интеллекта, который помогает автоматизировать создание обучающих материалов, тестов, опросов и контента. Везде, где используется Редактор контента, у параграфов есть две AI-опции: «Улучшить» и «Дополнить».

В Тестах и Опросах — задайте тему и промт, а ИИ подготовит вопросы, варианты ответов. Теперь можно быстро создавать и дополнять учебные курсы, формулировать понятные объяснения сложных тем и адаптировать контент под разные уровни подготовки сотрудников.

Автоматизация работы с лонгридами, статьями и страницами новостей помогает писать информативные и структурированные материалы быстрее, снижает рутину и помогает сосредоточиться на важных задачах.

HRBOX становится еще более интеллектуальной и удобной платформой, позволяя вам экономить время, повышать качество контента и автоматизировать рутинные задачи.

Эра суперработников и искусственного интеллекта — теперь наша реальность

Искусственный интеллект трансформирует рынок труда, усиливая возможности сотрудников и переосмысливая традиционные подходы к работе. Компании, готовые к изменениям, должны фокусироваться на перепроектировании рабочих процессов, развитии гибких моделей управления талантами и создании культуры, где люди и технологии работают в синергии.

Для HR-департаментов это означает переход от рутинных задач к стратегической роли проводников изменений, где ключевыми становятся удержание талантов, переобучение сотрудников и бесшовная интеграция ИИ-решений. Успех в новой реальности будет зависеть от способности компаний адаптироваться, инвестировать в развитие сотрудников и создавать среду, где как раз смогут появиться и расти суперработники.
Хочу попробовать HRBOX!

Читайте также